✅ Livraison et Taxes - Tous les frais inclus !

🇪🇺 Pour les clients de l'Union Européenne

✅ Comment ça fonctionne ?

Nous utilisons le système IOSS (Import One-Stop Shop) qui permet de collecter la TVA au moment de votre achat.

Concrètement, cela signifie :

• ✅ La TVA de votre pays est automatiquement calculée et ajoutée au moment du paiement
• ✅ Vous payez le prix affiché + la TVA de votre pays (généralement 20-25%)
• ✅ Aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé à la livraison
• ✅ Pas de frais de dédouanement
• ✅ Pas de surprise !

💰 Exemple concret :

Vous commandez un produit à 50€ depuis la France :

• Prix du produit : 50€
• TVA française (20%) : 10€
• Total à payer au checkout : 60€
• À payer à la livraison : 0€ ✅

💡 Important : Le système IOSS s'applique aux commandes d'une valeur inférieure à 150€. Pour les commandes supérieures à 150€, des frais de douane peuvent s'appliquer.

🌍 Pour les clients hors Union Européenne

🇨🇭 Suisse

Les commandes vers la Suisse peuvent être soumises à des frais de douane et de TVA selon la valeur de la commande. Ces frais sont à la charge du destinataire et sont collectés par le transporteur à la livraison.

🇺🇸 États-Unis, 🇨🇦 Canada, 🇬🇧 Royaume-Uni, 🇦🇺 Australie

Les prix affichés n'incluent pas les taxes locales. Des frais de douane et taxes peuvent s'appliquer selon votre pays et la valeur de la commande.

📦 Expédition

Nos produits sont expédiés depuis nos entrepôts partenaires en Europe et à l'international.

Délais de livraison estimés :

• 🇪🇺 Union Européenne : 7-15 jours ouvrés
• 🇨🇭 Suisse : 10-20 jours ouvrés
• 🌍 Reste du monde : 15-30 jours ouvrés

❓ Questions fréquentes

Pourquoi la TVA est-elle ajoutée au checkout ?

La TVA est une taxe obligatoire dans l'Union Européenne. Grâce au système IOSS, nous la collectons directement au moment de votre achat, ce qui vous évite de payer des frais supplémentaires à la livraison.

Puis-je récupérer la TVA ?

La TVA n'est généralement pas récupérable pour les achats personnels. Si vous êtes une entreprise avec un numéro de TVA intracommunautaire, contactez-nous avant de passer commande.

Que se passe-t-il si ma commande dépasse 150€ ?

Pour les commandes supérieures à 150€ vers l'UE, le système IOSS ne s'applique pas. Des frais de douane et de TVA pourront être demandés à la livraison par le transporteur.

📧 Besoin d'aide ?

Si vous avez des questions sur les frais de livraison ou les taxes, n'hésitez pas à nous contacter à weluvy.contact@gmail.com

Dernière mise à jour : Octobre 2025